Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om dine køb hos Bernstein
Hvad er leveringstiden på mine varer?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid er 2-4 hverdage for lagervarer, mens større møbler kan tage 5-10 hverdage afhængigt af din bopæl.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har altid 30 dages returret hos Bernstein. Du skal blot udfylde vores online returformular og sende varen tilbage i original emballage for at sikre en fuld refundering.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer alle gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og finansiering via Klarna.
Er jeres produkter dækket af garanti?
Ja, alle produkter fra Bernstein er omfattet af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvilket dækker fabrikations- og materialefejl.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er pakket på vores lager, kan vi nå at ændre eller annullere den. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt på telefon eller e-mail.
Tilbyder I montering af møbler?
Ja, ved større leverancer tilbyder vi professionel montering mod et mindre gebyr. Du kan vælge dette tilvalg direkte i kurven, når du gennemfører dit køb.